受寒潮影響，杭州城區氣溫在陰雨中明顯下降，多地已經飄起雪花。杭州天騏物業服務有限公司都市水鄉水滟苑服務中心緊急啟動應急預案，發布防寒保暖和安全提醒，全體人員緊急出動，冒雪奮戰，確保把雨雪天氣給業主帶來的影響降至最低。

工程部及時關閉單元門，避免冷空氣進入樓道。檢查入戶水表井、室外消火栓、綠化取水口、室外污水井排水管路、車庫集水坑、樓頂水箱補水管線，確保無泄漏，并根據環境溫度分別采取保暖措施。 室外水池、景觀噴泉在上凍前抽空池內積水、排空進水及出水管路積水，保持進水閥門關閉，避免管路凍裂。加固小區路燈、泛光、標識等室外設施，防止積雪導致倒、落、砸等險情發生。樹干、苗木在前期主干刷白的情況下，進行了卷干、包草和除雪。

秩序部對管理區域進行全面排查，明確大風、大雪、極寒天氣下易發生事故的重點部位，并告知全體保安人員加強，極端天氣下重點部位的巡視。對小區內易積雪的構筑物和附屬物，進行安全巡查，存在隱患的要求使用人進行加固。

保潔部制定了大雪天氣下的積雪清掃方案，清點清雪工具、裝備、物資，結合項目特點及往年使用情況及時進行了補充，隨時待令，以雪為令，即下即清，達到人行通道見地面、車輛主入口通行順暢的標準。

客服部根據寒冷特殊天氣情況各類保暖防凍措施，創作了溫馨提醒海報，并在業主群循環推送冬季防寒防凍確保安全的溫馨提示。

在寒潮面前，天騏物業人主動擔當，站在防寒防凍保安全的第一線，以實際行動全力做好冬季物業服務保障各項工作，切實做到“保出行、保運行、保秩序、保環境、保服務”等各項工作。