“剛才我在西門拉了一小車重物，正舉步維艱時，保安徐業(yè)輝主動幫我送到電梯口。他在小區(qū)工作四年有余，一直樂于助人……”，10月13日，錢塘區(qū)臨江街道東裕華庭小區(qū)2棟一業(yè)主在業(yè)主群里發(fā)布了上述感謝信。

圖為徐業(yè)輝在小區(qū)“小門”“一查三驗”

這位受表揚的徐業(yè)輝，是杭州天騏物業(yè)服務有限公司東裕華庭服務中心保安，他工作認真負責，待人熱情禮貌。業(yè)主的事，無論大小，他都樂于幫忙，跟待家人一般。小區(qū)里大多數(shù)業(yè)主住在哪棟樓哪個單元、車牌號是多少，他都如數(shù)家珍，晚上幫業(yè)主刷卡進門并護送上樓；遇到老人買菜，東西太重幫忙提菜；發(fā)現(xiàn)生病的業(yè)主緊急送去醫(yī)院救治。這樣的事經(jīng)常發(fā)生。

徐業(yè)輝說：“小區(qū)業(yè)主大多都是上班族，平時都很忙。比如在雙十一期間，大家買的東西比較多，又相對集中，很多業(yè)主跟我們反映，說白天上班沒法接收快遞，所以我和同事們決定幫大家接收快遞，有的還送到家里。”這樣貼心的保安，哪位業(yè)主是不喜歡的呢？像2棟那位業(yè)主一樣，對徐業(yè)輝公開表揚的還有很多。

在疫情防控期間，徐業(yè)輝自始至終工作在一線，守好“小門”，嚴格“一查三驗”，實現(xiàn)“應檢盡檢”，曾主動發(fā)現(xiàn)11例中高風險地區(qū)或重點地區(qū)來杭返杭人員，受到社區(qū)表揚。在值班巡邏期間，他從不放過每個細節(jié)，看到有小孩跑進草坪，或爬高上低的，都前去熱心提醒愛護花木，注意安全。

徐業(yè)輝不僅對業(yè)主是個熱心腸，就連同事也對他贊不絕口。天騏物業(yè)東裕華庭服務中心經(jīng)理助理張麗娟說，徐業(yè)輝是個很好的人，說話辦事都很有責任心、很熱情，與同事們的感情也很深。

其實小事并不小，把每一件小事都做好就是不簡單。工作中的點點滴滴都是反映一個人、一個企業(yè)服務素質(zhì)和服務水平的一面鏡子。徐業(yè)輝的這些看似不起眼的行為，充分表現(xiàn)出了一名員工在平凡的崗位上表現(xiàn)出不平凡的一面，受到業(yè)主的廣泛好評，值得大家學習。